לפני שנתחיל בחלוקת הטיפים לפרסום בפייסבוק, נסביר במשפט –
פרסום ממומן בפייסבוק יכול להיות דרך מעולה בעידן הפרסום בדיגיטל לבעלי עסקים להגדיל חשיפה ולהשיג 'לידים' חדשים.
מעקב אחרי הטיפים בהחלט יעזור לכם במסע הפרסום בפייסבוק, אבל הכי חשוב זה לנסות, לטעות, ללמוד מהטעויות, וחוזר חלילה.
למי מתאים המאמר?
- עסקים קטנים ובינוניים.
- משווקים דיגיטליים מתחילים.
- כל מי שמעוניין לשפר את הביצועים של קמפיין הפייסבוק שלו.
מעבר בקליק:
1. תשנו את סוג הקמפיין :
נכון שלעיתים אנחנו עושים הכל, אבל הקמפיין פשוט לא עובד?
נסו לשנות את סוג הקמפיין.
כמובן שזה אינו פתרון קסם בכל המקרים, אבל הרבה פעמים – זה פשוט עובד.
נכון שצריך להתאים את סוג הקמפיין למטרות, אבל פעמים רבות המטרות דומות, ומספר סוגים יכולים להתאים לאותה מטרה.
למשל, אם המטרה היא להביא לידים חדשים ואתם משתמשים בקמפיין שמוביל לדף נחיתה, נסו לעשות קמפיין עם טופס לידים או קמפיין וואצאפ.
2. תהיו יצירתיים ותגוונו בכתיבת המודעות :
יש דרכים רבות לכתיבת מודעות בפייסבוק, אם זה בשיטת סיפור או שיטת AIDA,
וכדאי לבדוק מה עובד הכי טוב כדי לייעל את הקמפיין.
כמובן שסגנון המודעה תלוי גם בקהל היעד ובתחום של העסק – לא כל סוג מודעה תתאים לכל עסק.
anyway, עולם הכתיבה השיווקית היא עולם ומלואו, אבל העניין הוא לבחון איזו מודעה עובדת, להשקיע בה את התקציב ולרוץ איתה.
# אל תבנו את כל הקמפיין על מודעה אחת מצליחה, כי מודעות נשחקות.
3. תטרגטו את קהל היעד – אך בגבול:
פילוח קהל יעד מדויק הוא אחד מהדברים החשובים ביותר בפרסום ממומן באינטרנט.
כך אנו יודעים באיזה סגנון לכתוב את המודעות, כך המודעות יופצו רק לאנשים רלוונטיים (ולא נבזבז כסף לריק), כך סיכויי ה- ROI (יחס הוצאה- השקעה) להיות חיובי גדלים, ועוד.
עם זאת, אל תצמצמו את קהל היעד יותר מדי.
צמצום יתר על המידה של קהל היעד מוביל לכך שהמודעות נשחקות מהר, התחרות גדלה ופשוט אין מספיק אנשים שנחשפים למודעות שלכם.
בדיקת 'תדירות' - כמה פעמים בממוצע נחשף כל גולש למודעה?
# כדי להוסיף את התדירות תלחצו על "עמודות: בהתאמה אישית" ⇐ 'התאמה אישית של מודעות' ⇐ חפשו 'תדירות' ותגררו לעמודה בצד ימין:
4. שילוב מנצח = בידול + כאב הלקוח:
הרבה מתחבטים בשאלה איך אפשר להתבלט בעולם התחרותי של היום.
כמעט ואין נושא שאין עליו תחרות גדולה בשוק, ולכן כדי להתבלט באמת צריך להשקיע זמן, מחשבה ומאמץ.
תחילה, תנסו להסתכל מנקודת מבטו של הלקוח –
מדוע הוא מעוניין בכלל בשירות או במוצר שבתחום שלכם.
לאחר מכן, חשבו על מה שונה בכם –
למה אתם הייתם באים לעצמכם ולא למישהו אחר?
5. המלצות ותוצאות:
אחת השיטות שמוכרות ביותר היום היא המלצות מלקוחות מרוצים ושיקוף של התוצאות שלכם עד עכשיו
דיברנו על לנסות מספר וריאציות במודעות – אז תוכלו לנסות:
- להעלות סרטון עם ביקורות חיוביות של לקוחות
- לספר על תוצאות חיוביות ולהראות הוכחות.
מניסיון, זה עובד.
אם אתם בתחילת דרככם, ועדיין לא צברתם לקוחות מרוצים או תוצאות, תחזרו לסעיף 4 ותיישמו – אין לנו ספק שגם הלקוחות יגיעו עם הזמן.
6. אופטימיזציה ומעקב:
קמפיין בפייסבוק דורש ביצוע אופטימיזציה, כלומר ייעול הקמפיין ומעקב, באופן קבוע.
אין ספק שניתן לצמוח ולהגדיל משמעותית את יחס ההמרה–
אבל צריך לדעת איך לנהל קמפיין וכיצד לבצע אופטימיזציה נכונה.
ההמלצה שלנו היא לעקוב בכל יום אחרי התוצאות.
תארו לכם שאתם מפרסמים מודעה שהוציאה כבר 15 ₪ בלי קליק, ומנגד יש מודעה שהעלות לקליק שלה היא 3 ₪, לא כדאי לכבות את המודעה הראשונה ולתת לשנייה לרוץ?
הנה דוגמא ברמת סדרת מודעות –
# בדוגמא ניתן לראות סדרות עם עלות לקליק ממוצעת של 2.7 בעוד סדרות אחרות עם עלות של 7 ש"ח.
(כמובן שהשינויים בהתחלה מתבצעים מתוך הסדרה עצמה ולא ברמת סדרת המודעות).
כך תוודאו שפייסבוק מוציאה תקציב על המודעות המוצלחות ביותר שמעניינות את הגולשים, ולא מבזבזת את הכסף שלכם לחינם.
הנה כמה אופציות למעקב:
♦ מנהל המודעות של פייסבוק – מציג נתונים סטטיסטיים מפורטים על מודעות, קהלים, הוצאות ועוד .
♦ Google Analytics– יעזור לכם לעקוב אחרי התנועה ואחרי התנהגות המשתמשים.
# למי שרוצה עזרה בחיבור לגוגל אנליטיקס תוכלו להיעזר במדריך של גוגל –
♦ הפיקסל של פייסבוק – הפיקסל של פייסבוק אמנם לא מספק מעקב אישי שלכם, אבל הוא קריטי להצלחת הקמפיין.
באמצעותו, פייסבוק עוקבת אחרי אנשים שסביר להניח יתעניינו בשירות או במוצר שלכם, וכך גדל הסיכוי להמרות.
בנוסף, באמצעות הפיקסל תוכלו ליצור קהלים דומים (Lookalike Audiences) וקהלים מותאמים אישית ולהתאים להם את המודעות.
♦ שימוש בכלי צד שלישי – כלים אלו רלוונטיים יותר למי שמפנה אל האתר שלו ורוצה לעקוב אחרי התנהגות המשתמשים בתוך האתר.
כלים אלו מציעים מגוון תכונות, כמו 'מפות חום' (תמונה צבעונית הממחישה נתונים. כמו משך זמן הגלישה באתר או בעמוד ספציפי), הקלטות וידאו ועוד.
כלים להמחשה:
# Hotjar
# Matomo
מעוניינים בפרסום ממומן בפייסבוק?
צרו איתנו קשר:
7. חשיפה או מעורבות?
מי שהקים קמפיין בעבר או מנהל קמפיין כרגע, וודאי שמע על ההתלבטות הנפוצה (והלגיטימית) –
עדיף להגדיר את הקמפיין כקמפיין חשיפה או קמפיין מעורבות?
טבלת השוואה בין קמפיין חשיפה לקמפיין מעורבות:
קריטריון | קמפיין חשיפה | קמפיין מעורבות |
מטרה: | להראות את המותג/מוצר/שירות להרבה אנשים | לגרום לאנשים להשתתף ולדבר על המותג/מוצר/שירות, לגרום לקהל היעד להשאיר פרטים ('לידים') |
יתרונות: | מגיע לקהל רחב, יעיל לעסקים חדשים | ייתכן שיוביל להגדלת המכירות, נאמנות לקוחות גבוהה יותר |
חסרונות: | קהל לא מדויק, ייתכן שלא יוביל לפעולה מצד הקהל | ייתכן שלא יגיע לקהל רחב, יכול להיות יקר יותר |
מדידת הצלחה: | חשיפות, קליקים | לייקים, שיתופים, תגובות, השארת פרטים, ניתוח ROI |
מעוניינים בפרסום ממומן בפייסבוק?
צרו איתנו קשר:
מניסיוננו, בפועל המציאות היא לעיתים קצת שונה.
אם אתם מנהלים קמפיין מעורבות, אך העלות לאלף חשיפות נורא גבוהה / עלות לקליק נורא גבוהה / אנשים לא משאירים פרטים ,
תנסו לעבור לקמפיין חשיפה.
8. תתחילו בקטן:
יש כמובן סוכנויות פרסום שעובדות רק עם עסקים שתקציב הפרסום שלהם הוא מינימום 4000-5000 ₪ בחודש.
זה הגיוני. גם אנו, סוכנות השיווק Sivro Digital, חושבים שהמונח 'מינימום תקציב חובה' קיים.
הסיבה לכך היא פשוטה –
כדי לעשות אופטימיזציה (ייעול) ראויה ולבחון מספר סדרות מודעות צריך מינימום תקציב בפייסבוק.
עם זאת, זה לא נכון באופן גורף, במיוחד אם אתם מפרסמים לבד.
במקרה בו אתם לא בקיאים בפלטפורמה ועוד 'בוחנים את השטח', תתחילו עם תקציב נמוך יותר (ועדיין – מינימום 1,000 ש"ח).
בתקציב לא מפוצץ – אם אתם מבינים שזה לא בשבילכם – לא תבזבזו כסף רב,
ומאידך – אם הולך לכם טוב, תמיד תוכלו להעלות תקציב ולחשוף את המודעות ליותר אנשים.
9. שדרו אמינות –
אמינות מרוויחים, לא קונים.
כלומר, לקנות תגובות או כל מיני שיטות כאלה ואחרות זה הדבר האחרון שאתם צריכים להתעסק בו.
אין ספק שמעורבות, כלומר לייקים, תגובות ושיתופים מעודדים את הקהל שלכם בפייסבוק להשאיר פרטים,
אבל גם המודעות היום גברה ואנשים בודקים את הלייקים והתגובות כדי לראות שאכן מדובר באנשים אמיתיים.
מעבר לכך, תרוויחו את הלייקים והתגובות ביושר –
באמצעות מודעות טובות, הצעה אטרקטיבית, טרגוט נכון של קהל היעד ועוד.
דבר נוסף שחשוב להדגיש –
חוות דעת – טובות ורעות – הן טובות עבורכם.
ברור לכם למה חוות דעת טובות הן טובות עבורכם, אבל למה הרעות או ה'תוהות' טובות עבורכם?
תוכלו להגיב בצורה מכבדת, להבין מהיכן נובעת התגובה, לנסות לתת מענה..
בדרך זו, אתם:
א. משדרים מקצועיות ואמינות.
ב. מראים לגולש שאתם פעילים ולא מתרגשים מתגובות שליליות.
ג. משדרים דאגה ללקוח.
10. לוידאו יש כוח:
לפרסום בפייסבוק יש לא מעט יתרונות וחסרונות.
אחד היתרונות הבולטים הוא השימוש בוידאו.
סרטוני וידאו במודעות יעילים מאוד – אבל זה לא מספיק.
יצא לנו לעבוד עם בעלי עסקים שחושבים שאם הם יושבים שעות על כתיבת תסריט, צילום, עריכה וכו', אז הם עשו את העבודה מבחינתם.
אין ספק שסרטוני וידאו יכולים להיות יעילים מאוד –
אבל חשוב להקפיד על רלוונטיות, על הענקת ערך, לחשוב על קהל היעד.
נמחיש באמצעות דוגמא –
בעל עסק שמוכר נעליים בעבודת יד.
הוא מעלה סרטון לקמפיין הממומן שמתאר את תהליך יצירת הנעליים.
קשה לצפות אמנם את תגובת הגולשים, אך מניסיוננו והבנתנו הסרטון לא טוב, או לפחות ניתן לשדרג את הסרטון או להחליף אותו בסרטון טוב בהרבה.
מה יהיה סרטון טוב?
סרטון שמדבר על יתרונות הנעליים –
איכות הנעליים למשל, שמדבר לקהל היעד (למי מתאימות הנעליים), סרטון שמראה את סוגי הנעליים, ושקורא לקנייה באופן ברור ולא מתבייש.
11. תמשכו את העין:
לא משנה אם החלטתם להעלות תמונה או סרטון – תבחרו במשהו.
למודעות הכתובות יש כוח רב, אבל צריך יותר מזה כדי למשוך את עיני הגולשים.
תחשבו על עצמכם שאתם קוראים פוסט, אפילו לא ממומן –
התמונה או הסרטון ישר גורמים לכם לעצור, ורק לאחר מכן אתם מתמקדים בטקסט.
אם הוא מניין ורלוונטי עבורכם –
ייתכן ותגלו מעורבות, ואם לא, תמשיכו הלאה.
אבל לגרום לגולש לעצור (באמצעות תמונה או סרטון), בממומן ובשיווק אורגני, זה הצעד הראשון.
12. שימוש חוזר בתמונות וסרטונים:
טיפ זה רלוונטי למי שכבר התחיל לפרסם מודעות בביזנס מנג'ר.
שימו לב איזה תמונות וסרטונים עבדו בעבר, ותשתמשו בהם שוב.
גם אם התוכן שונה, הגיוני מאוד שתמונות וסרטונים שעבדו טוב יעבדו טוב פעם נוספת גם בתוכן אחר (מניסיון), אך זה לא חד משמעי כמובן.
13. מספר וריאציות בסדרה אחת :
נסו לפרסם מספר וריאציות של טקסטים ותמונות בסדרת מודעות אחת, ולא לפתוח סדרה על כל טקסט.
אנו יכולים לומר שעד לא מזמן עבדנו כך –
כל סדרת מודעות הייתה עם אותם תמונות וסרטונים, אך עם טקסט שונה.
המטרה בכך הייתה לבחון איזה טקסט עובד הכי טוב בשילוב של תמונה או סרטון ספציפי.
לאחרונה, בהמלצת נציג של פייסבוק, אנו מקימים סדרת מודעות אחת או שתיים –
כאשר בתוך כל סדרה יש מספר טקסטים. הנציג הסביר שהקמת מספר סדרות במקביל לאותו קהל יעד – יכולה להוביל לסוג של תחרות עם עצמכם.
(כן, גם אנחנו שמחים ללמוד ולהתפתח כל הזמן, זה גם מה שהופך אותנו לכאלה טובים 😊).
14. תתעדכנו בשינויים של פייסבוק:
פייסבוק כל הזמן עושה שינויים, הן בפלטפורמה עצמה והן בממשק של הקמפיין עצמו.
למה חשוב להתעדכן בשינויים?
# כדי להבטיח שהקמפיינים שלכם יהיו יעילים: שינויים בפייסבוק יכולים להשפיע על הביצועים של הקמפיינים שלכם.
אם לא תהיו מעודכנים בשינויים, ייתכן שתראו ירידה בביצועים.
# כדי להישאר תחרותיים: מפרסמים אחרים שמתעדכנים בשינויים יהיו בעלי יתרון עליכם.
# כדי להפיק את המרב מהפלטפורמה: פייסבוק מציעה כל הזמן תכונות חדשות שיכולות לעזור לכם לשפר את הקמפיינים שלכם.
דרכים להתעדכן בשינויים:
♦ במרכז העזרה של פייסבוק למפרסמים
♦ בקבוצות פייסבוק של פרסום ממומן בפייסבוק –
לדוגמא – 'קידום בפייסבוק, אינסטגרם ושיווק דיגיטלי' – SuperFace שיווק לעסקים
♦ בבלוגים של מומחים לפרסום בפייסבוק –
לדוגמא – AdEspresso
15. אחרון חביב , שבעצם מסכם הכל – סבלנות לא קונים בשום חנות:
כמו שאמרנו בהתחלה, אנחנו לא בונים קמפיין ומקווים לטוב.
כאשר הקמפיין בנוי ועולה לאוויר – רק התחילה העבודה עבורנו.
יש סוגי קמפיינים רבים, אפשרויות טרגוט רבות, דרכים רבות לכתיבת מודעות, שיטות ניתוח שונות, ושינויים שפייסבוק מבצעת כל הזמן.
מה שאנו רוצים לומר – חכו בסבלנות, ובד בבד אל תפחדו לנסות.
אם לדוגמא אתם מריצים סדרת מודעות עם תמונה אחת, וידאו או טקסט אחד בלבד, והיא לא עובדת –
נסו להשתמש ב-'קרוסלה' (פורמט שמאפשר הצגת מספר תמונות או סרטונים בתוך מודעה אחת, והמשתמשים יכולים להחליק ביניהם).
לעיתים השינויים הקטנים האלו עושים פלאים.
אבל הכי חשוב שתזכרו – גם אם הקמתם סדרה והיא לא עובדת טוב – תמיד תוכלו לכבות אותה.
מה שכן, זוכרים את סעיף 6? מה שחשוב לבצע זה מעקב מעקב ושוב מעקב!.
לסיכום:
הקמת קמפיין בפייסבוק זה רק תחילת העבודה.
ישנם בעלי עסקים שמשלמים למישהו שרק יבנה להם את הקמפיין –
כולל חיבור פיקסלים, טרגוט קהל היעד, כתיבת המודעות, בניית דף הנחיתה וכל מה שזה כולל, וזהו.
בעצם, מה שחשוב באמת, זה המעקב.
אנו מקווים שתשתמשו בטיפים המוצגים כאן.
מעוניינים בפרסום ממומן בפייסבוק?
צרו איתנו קשר:
# המאמר נכתב על ידי ירין כהן ועד סיברוני, מומחים לפרסום ממומן בפייסבוק מזה 4 שנים.
# המאמר מציג טיפים לפרסום ממומן בפייסבוק, המבוססים על דעה, ניסוי, טעייה וניסיון אישי.
